CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE COMPRA-VENTA EN INDOMITASHOP.COM

Las condiciones generales de uso, condiciones de venta y politica de privacidad regulan el uso del sitio web www.indomitashop.com (en adelante "web"), de la que Indómita (de ahora en adelante Indómita) con NIF 32890514P y domicilio en C/ Antonio Machado N4 de Lugones es titular.

Los artículos ofertados en dicho sitio web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa. Se entenderá que el acceso, la compra de productos o la mera utilización de la Tienda Online por parte del usuario implica la adhesión plena, y sin reservas, del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que Indómita tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a la Tienda Online.

Cada pedido realizado en la Tienda Online se rige por las condiciones generales aplicables a la fecha del pedido. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, y siempre que Indómita dé expresamente su conformidad, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican.

Por este motivo, Indómita recomienda a sus clientes la lectura íntegra tanto del aviso legal publicado en este sitio web como de las condiciones generales en la que se especifican características, precio, forma y plazos de envío, política de devoluciones y forma de pago antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido de los productos y perfeccionar el contrato. Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en el catálogo vigente en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente, el presente contrato se celebra con arreglo a las siguientes condiciones:

PRIMERA:

Formas de pago

Este contrato se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación por éste. El pago íntegro del precio de los artículos, que aparece en la ficha correspondiente de cada una de ellas, se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación, siendo la elección de una u otra forma de pago facultad reconocida del comprador. Indómita seguirá siendo propietario del producto hasta su pago completo.

1. Pago de los artículos mediante tarjeta de crédito o de débito. El cliente puede elegir el pago de los artículos mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido de los artículos. El servidor de la Tienda Online está encriptado y todos los datos transmitidos están codificados con el fin de evitar fraudes. Los datos bancarios que el Comprador transmite son confidenciales y se transmiten en un entorno seguro (protocolo SSL). Los datos de las tarjetas bancarias no se conservan en los servidores de la Tienda Online sino en los de una entidad bancaria. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

2. PayPal. La plataforma Paypal le permite pagar rápido y seguro con el saldo de cuenta Paypal. Paypal encripta todos los datos que el Comprador le ha comunicado cuando creó su cuenta. De este modo, ningún dato salvo el email del Comprador será comunicado a Indómita los datos financieros y personales serán encriptados automáticamente durante el envío de toda información sensible hacia los servidores Paypal. En ningún momento Indómita tendrá acceso a los datos de paypal.

SEGUNDA:

Derecho de revocación y Política de Devoluciones

En caso de no estar satisfecho con su compra y siempre que el producto esté en perfectas condiciones y no haya sido utilizado, el comprador puede revocar el presente contrato en los quince días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento del comprador, éste deberá devolver la mercancía al vendedor en las mismas condiciones en que le fue entregado.

El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido de los artículos al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del transportista. No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados. No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías de los artículos modificados a petición del cliente.

No se aceptarán envíos a portes debidos. Los pedidos devueltos deberán incluir la factura de compra, tendrán que estar en perfecto estado y en su embalaje de origen. No serán reembolsados los productos usados o deteriorados o que vengan sin su embalaje de origen. El desistimiento deberá ser comunicado mediante correo electrónico a la dirección info@indomita.com dentro del plazo indicado de quince días.

Como respuesta a este correo electrónico, el comprador recibirá confirmación de la recepción de su decisión y cuanta información sobre el procedimiento de devolución sea necesaria (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega). En el caso de que el producto le llegase al comprador en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado, siempre que no hayan pasado los plazos de devolución indicados anteriormente y por supuesto sin ningún cargo adicional para el cliente. No se admitirán reclamaciones de desperfectos pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía.

El Comprador podrá cancelar su pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Si el pedido hubiese salido de los almacenes de Indómita, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero podrá realizar la devolución una vez recibido. En caso de cambio, y no de devolución, y cuando el precio de la suma de los productos sea diferente a la pagada por el artículo o artículos a cambiar, la diferencia se satisfará con alguno de los medios de pago especificados en la cláusula primera, cuando éstos sean a favor del vendedor, y mediante el mismo medio de pago utilizado por el comprador en el momento del pedido inicial, en caso de que la diferencia sea a favor del comprador, se abonara la diferencia por el mismo sistema que se utilizo para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén el pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de debito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

TERCERA:

Gastos de envío, Plazos de Entrega y Transporte

1. Gastos de envío: Desde Indómita les propones dos formas de entrega de los productos:

  1. Recogida en Tienda: esta forma no tendrá coste alguno para el cliente, dicha modalidad cosiste en comprar a través de la WEB e ir a recoger el producto a la tienda sita en C/ Antonio Machado N4 (Lugones).
  2. Envío a Domicilio 48/72h: de esta forma le enviaremos el Pedido a la dirección de entrega que nos haya indicado en el procesos de compra, los gastos serán: 5€ Los envíos ordinarios a Península tienen un coste de 5€ y son GRATUITOS para pedidos superiores a 80€. Islas Baleares e Islas Canarias tienen un coste de 10€ y son GRATUITOS* en pedidos superiores a 100€. * Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: En estos territorios, además de los gastos de envío e IVA incluido, existen otros gastos por ley que son por cuenta del cliente y que tendrá que abonar a la agencia de mensajería al entregarle su pedido (no van cargados en la factura), como son los impuestos, gastos de despacho de aduanas y otros propios de cada territorio de destino, que dependerán de la cuantía del pedido. Este es un importe adicional que no está contemplado en el total que se indicará en el detalle de pedido. Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado. Por motivos de seguridad, Indómita no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

2. Plazo de entrega: En caso de que el producto se encuentre en existencia, el plazo de entrega será entre 24 y 72 h. (en días laborables) Para los pedidos realizados más tarde de las 11:00 h. el plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día laboral. En caso de la necesidad de algún proceso de fabricación o modificación de los artículos (por ejemplo en caso de personalizaciones, presentaciones en cestas regalo etc.), el plazo de entrega podrá incrementarse. En este caso el nuevo plazo será comunicado por indomitashop.com. En caso de que los artículos estén descatalogados o no sea posible reponer las existencias de las mismas, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas. La mercancía se entregará dentro del plazo convenido excepto en aquellos casos en los que el cliente solicite la entrega en una fecha posterior. Para pedidos que incluyan más de un producto, la fecha de entrega será para el pedido completo. Como se expone en la Política de Devoluciones del presente documento, el cliente podrá cancelar su pedido siempre y cuando el envío no haya sido realizado. No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste. Indómita se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o confirmar el pedido que no fuese abonado totalmente o, aún habiendo sido abonado totalmente, en caso de la existencia de un pedido anterior entregado e impagado o con la que existiera un litigio en curso.

3. Transporte: Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. Todos los productos están asegurados contra posibles riesgos de transporte, extravío y manipulación. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía. A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente. En el momento de la aceptación del pago se enviará a la dirección de correo electrónico, facilitada por el cliente, la factura original correspondiente. En caso de no recibir la factura original, el cliente podrá solicitarla por correo electrónico a la dirección info@indomital.com, indicando el titular de la factura, el nº de pedido correspondiente y la dirección de e-mail en la que desea recibirla.

CUARTA: Garantía Usted tiene garantía legal de que en caso de que los bienes entregados sean defectuosos o no cumplan las especificaciones señaladas en el contrato y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que pueda disponer del producto en condiciones óptimas o pueda devolverlo si es su deseo.

QUINTA: Comunicaciones Los firmantes del presente contrato, a efectos de posibles notificaciones en relación al mismo, fijan como domicilio de indomitashop.com y de su titular, Indómita, el indicado en el aviso legal y, como domicilio del cliente, el facilitado por el mismo en el formulario de compra. Del mismo modo, las partes, haciendo renuncia a su propio fuero si lo tuviere, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Siero, para cuantas cuestiones pudieran surgir de la interpretación o incumplimiento del presente contrato.

SEXTA: Política de precios indomitashop.com y su titular, Indómita, se reservan unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través del sitio web indomitashop.com. A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los artículos, se considerarán como tales, y salvo error manifiesto, los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido de los artículos. Indómita no estará obligada a suministrar ningún producto a un precio claramente incorrecto e inferior a su precio real, si el error en el precio es obvio e inequívoco. Los precios de esta página web incluyen IVA para aquellos pedidos realizados en territorio nacional que por ley deban tributar IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total, siempre que el pedido sea inferior al importe a partir del cual indomitashop.com se hace cargo de los portes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados según las condiciones anteriores.